先盘点流程：规则完全固定的（数据搬运、定时报表）RPA 就够、见效快；需要理解与判断的（内容、客服、文档处理）上 AI。从回报最快的单一场景开始。
不会完全取代。AI 让 RPA 从"固定脚本"升级为"能处理异常的智能执行"，两者融合是趋势，不是替代。
频率高、规则清楚、耗人力的流程最高：数据搬运、报表生成、重复录入、告警通知；先算清每天省多少工时再投入。
落地不需要你编程：开发方按你的流程搭建并交付文档；你只需描述流程与验收效果。
轻量场景（定时任务、数据搬运、告警）3-5 天交付部署；跨系统深度集成按范围评估，分阶段验收。