不需要。九成场景用 RAG 就够:资料向量嵌入入库,问答时检索再生成,答案可溯源,改资料只改库不动模型;训练模型只在极特殊场景才需要。
网盘是存文件让人找,知识库是答问题给答案:输入自然语言问题直接得到回答并标出来源资料,不用人翻文档。
资料整理与入库约 1-2 周,问答调优 1 周,整体 3-4 周可上线;资料越规整越快,交付含模型选型与调优。
产品规格、报价口径、售后规则、FAQ、培训文档、政策制度等规则清晰的资料收益最大;机密程度高的用本地部署。
内部员工问答(制度、流程)、对外智能客服(产品、售后)、行业知识库(健康、法律、工厂),一套系统多种用途。