大模型是"大脑"负责理解与生成；Agent 是"大脑+手"，在模型基础上加规划、工具调用与执行能力，能真正完成任务。
多步骤任务：收集信息、生成内容、跨系统操作、定时执行、自动检查。典型如内容矩阵的选题到发布全流程。
可控。给 Agent 明确边界：任务范围、可用工具白名单、执行上限与人工审批点；关键动作留痕可回溯。
RPA 按固定流程执行，适合规则明确的操作；Agent 有理解与规划能力，能处理流程外的变化，两者常结合使用。
门槛在业务梳理与工程集成，不在使用；把哪个流程交给 Agent、怎么接现有系统需要专业设计，这是定制开发的价值。