这个问题知识库有没有答案？没有当然答不对。
切太大检索不准，切太小信息不全。300-500字试试。
这个问题搜出来的chunk里有没有答案？搜不出来就是切片或检索的问题。
有没有说清楚只能基于知识库回答？有没有加"不知道就说不知道"？
简单问题用便宜模型就够。别用太贵的，也别用太便宜的。
五个排查项别同时动手，否则问题修好了也不知道是哪一步起的作用。建议按成本排序：先查知识库有没有答案（最快），再查切片和检索，最后才动 prompt 和模型。每改一处，拿同一组测试问题跑一遍，记录前后命中率。改完验证通过再动下一处，问题就能一步步定位，而不是靠运气蒙对。
查5个地方：知识库有没有答案、切片切得对不对、检索准不准、prompt写得好不好、模型选得合不合适。
查知识库。这个问题知识库有没有答案？没有当然答不对。
这个问题，搜出来的chunk里有没有答案？搜不出来就是切片或检索的问题。
prompt有没有说清楚只能基于知识库回答？有没有加"不知道就说不知道"？
找专业的人帮你调。别自己瞎试半天，浪费时间。